FAQ

CADASTRO •Esqueci minha senha. Como faço para alterar?
•Como faço para alterar meu e-mail?
•Como excluir minha conta no site?
PAGAMENTOS •Quais as formas de pagamentos que são aceitas no curso?
•Quando será minha data de pagamento? Terei uma data fixa?
•Quanto tempo para aprovação da matrícula?
•Por que meu pedido está cancelado se já efetuei o pagamento?
•Desisti da matrícula e gerei o boleto. O que fazer?
•Como resgato um cupom de desconto?
CANCELAMENTO
•Gostaria de cancelar o curso, posso?
 
MÍDIAS
•Redes Sociais
 
ACADÊMICO

•O curso VORNE possui vídeo-aulas?
•Posso trocar de perfil no curso? Como funciona essa troca?
•Os materiais do Curso estarão disponíveis em que local? Sempre na área do aluno?
•Qual o prazo de contato do Coach escolhido, após o preenchimento do formulário?
•Quero me matricular em um curso, mas a turma que desejo ingressar já iniciou, como proceder?
•Como acessar a ferramenta: Buscador Dizer o Direito? 

•Como acessar os grupos no Telegram? 

TIPOS DE CURSO •Extensivo/ Rodadas/ Reta Final/ Oral
•Para quem devo encaminhar minha dúvida jurídica?
•Qual a diferença do Extensivo para o Reta Final?

 


  CADASTRO

Esqueci minha senha. Como faço para alterar?
Basta acessar a Área do Aluno e clicar em “Esqueci minha senha”. Preencha os campos necessários e uma nova senha será encaminhada ao seu e-mail.

- Acesse a página https://www.vorne.com.br
- Na seção Área do Aluno, “Recuperar Senha”, insira o seu e-mail.
- Clique no botão “Recuperar Senha”.

Como faço para alterar meu e-mail?
Acesse a página do site: https://www.vorne.com.br/contato

Como excluir minha conta no site?
Não há exclusão pois, o aluno usufruí o que utiliza, não tendo a obrigatoriedade de realizar o pagamento mensal, portanto, quando não realizar o pagamento ele se tornará um aluno inativo.

 

  PAGAMENTOS

Quais as formas de pagamentos que são aceitas no curso?
Boleto bancário
– Somente pagamento à vista. Importante: o prazo para disponibilização do curso em boleto, passa a valer somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, se o aluno pretender quitar a mensalidade por boleto bancário, recomenda-se gerá-lo apenas às vésperas do pagamento, pois o vencimento do PagSeguro ocorre após a confirmação de pagamento em até 3 dias úteis.

Cartão de crédito - Aceitamos as bandeiras: Visa, Mastercard, Hipercard, Hiper, Cabal, Elo, American Express e Dinners Club International. O pagamento poderá ser à vista ou parcelado em até 18 vezes, de acordo com as condições e taxas da PagSeguro.

Quando será minha data de pagamento? Terei uma data fixa?
Não existe uma data fixa para pagamento, cada pagamento efetuado liberará mais um ciclo de estudo, ficando a critério do aluno escolher a melhor data de pagamento dentro do mês corrente. Para tanto, acesse a área do aluno, vá até a aba "pagamento" e escolha sua opção de pagamento.

Quanto tempo para aprovação da matrícula?
Logo após o pagamento do curso, você receberá um e-mail automático confirmando a matrícula. A aprovação será mediante a comprovação do pagamento, em caso de boleto bancário a compensação será de até 3 dias úteis. No caso de pagamento através de cartão de crédito a compensação acontece no período de até 48 horas, para liberação da matrícula.

Por que meu pedido está cancelado se já efetuei o pagamento?
Caso tenha feito o pagamento por meio de Cartão de Crédito, pedimos gentilmente que contate a operadora do seu cartão a fim de identificar a ocorrência. Caso o pagamento tenha ocorrido por meio de boleto, pedimos que envie um e-mail para a Central de Atendimento [email protected], com o comprovante de pagamento para que seja devidamente analisado.

Desisti da matrícula e gerei o boleto. O que fazer?
Basta que não efetue o pagamento. Desta forma, o boleto será cancelado automaticamente.

Tenho direito a receber um desconto?
Você pode obter um desconto caso exista alguma campanha ativa para o curso que deseja adquirir. Cadastre seu e-mail em nossa newsletter (no rodapé de nosso site) e fique por dentro de nossas promoções:

Se você já adquiriu um de nossos cursos, pode solicitar um desconto de ex-aluno. Para isso, entre em contato com a Central de Atendimento e solicite seu desconto através do e-mail [email protected]

Como resgato um cupom de desconto?
Você escolhe o curso desejado, acesse o ícone “CUPOM DE DESCONTO”, insira seu cupom e efetue sua matricula.

 

  CANCELAMENTO

Gostaria de cancelar o curso, posso?
Você pode a qualquer momento, solicitar o cancelamento da sua matrícula. Se por algum motivo não fizer o pagamento dos meses subsequentes, seu acesso aos próximos ciclos será desativado, sem nenhuma multa ou envio de informações para instituições de proteção ao crédito.

Em alguns cursos ofertados como por exemplo, Rodadas ou Reta Final, contamos com o estorno parcial proporcional às rodadas que já foram disponibilizadas do valor que não foi utilizado pelo aluno, excetuando os valores de impostos e PagSeguro.

 

  MÍDIAS

Redes Sociais – Estamos presentes no Instagram (@vornecursos), YouTube (https://www.youtube.com/channel/UCZFlpsGYgRyz1Qr719e49CA) e Facebook (vornecursosoficial).

 

  ACADÊMICO

O curso VORNE possui vídeo-aulas?
O curso VORNE não possui vídeo aulas. Nosso foco é ajudá-lo na organização e acompanhamento de seus estudos, oferecendo planejamento e materiais de apoio em formato PDF.

Posso trocar de perfil no curso? Como funciona essa troca?
É possível, durante a execução do planejamento, a alteração de perfil do aluno com o consequente acréscimo ou diminuição do volume de conteúdo ministrado durante o ciclo. Nesse caso, a mensalidade será ajustada conforme valores do perfil desejado. É importante ressaltar que TODOS os alunos, sem distinção de perfil, terão acesso ao mesmo conteúdo jurídico trabalhado pelo curso, o que modificará é a duração do curso para sua conclusão.

Os materiais do Curso estarão disponíveis em que local? Sempre na área do aluno?
Os materiais serão sempre disponibilizados na área do aluno. O Coach poderá recomendar alguns livros isoladamente. A compra desse material será de responsabilidade do aluno. 

Qual o prazo de contato do Coach escolhido, após o preenchimento do formulário?
Após o preenchimento do formulário de perfil, o aluno receberá o contato de nossa equipe com a confirmação do coach até a sexta anterior ao início do curso. (todos os nossos cursos iniciam-se às segundas-feiras.

Quero me matricular em um curso, mas a turma que desejo ingressar já iniciou, como proceder?
Não existe nenhum prejuízo ao aluno em iniciar os estudos em qualquer momento. Os materiais de estudos são liberados por ciclos e todo aluno terá acesso ao material de todo o curso, desde que efetue os pagamentos referentes a cada ciclo.

No caso do Rodadas, caso a compra se efetue após a finalização de uma rodada, o aluno terá acesso ao Simulado e um espelho de correção detalhado.

Como acessar a ferramenta: Buscador Dizer o Direito? 

Para ter acesso a esta ferramenta, o aluno deve encaminhar um email para: [email protected] e solicitar o seu acesso. Através desse email, outras dúvidas sobre a ferramenta também podem ser sanadas, como: acesso, perfil premium ou free, dentre outras. FIQUE ATENTO: antes do envio, verifique se o seu curso disponibiliza essa ferramenta. 

Como acessar os grupos no Telegram? 

Para ter acesso aos grupos no Telegram, é necessário solicitar ao coordenador do seu curso, através do email. Contudo, salientamos que é necessário verificar se o curso disponibiliza esta ferramenta. 

 

  TIPOS DE CURSO

Extensivo: Curso amplo para se preparar a médio prazo sem focar em um edital especifico. É um planejamento de estudos semanais com conteúdo jurídico (doutrinas, jurisprudências, legislação, questões, revisões), cronograma pedagógico contendo
simulados semanais e mensais, acompanhamento em grupo e material complementar. Oferecemos opções de perfis para esse curso de acordo com a disponibilidade do aluno.
Reta Final: Curso intensivo, de curta duração, específico para edital já publicado. O Reta Final, revisa e esclarece dúvidas existentes. Neste curso não é ofertado o acompanhamento de Coachs. As metas estabelecidas são diárias, com simulados e uma
central de dúvidas via e-mail. Curso indicado para alunos que já estão em preparação e desejam aprofundar seus estudos visando uma prova específica.

Rodadas: Pacotes de simulados disponibilizados para treino de provas objetivas, discursivas e práticas. Simulados semanais com correções individuais e uma central de dúvidas por e-mail. Alguns cursos oferecem também, material complementar voltado para o concurso em estudo.

(Atenção: Alguns cursos de Rodadas podem ter apenas simulados de provas práticas ou objetivas. Verifique na página do curso.)

Fase oral: Destinado a candidatos que já passaram na 1ª fase, a prova é realizada no mesmo trâmite da banca julgadora, visando preparar os candidatos de forma linguística, psicológica e comportamental. A prova é realizada de duas maneiras – Presencial, com datas pré-estabelecidas conforme cronograma acadêmico – ou Virtual, com treinamentos via Skype.

Para quem devo encaminhar minha dúvida jurídica?
As dúvidas referentes as questões jurídicas, discursivas e objetivas devem ser encaminhadas diretamente para o professor através de e-mail, ou através de grupos de estudos disponibilizados no Telegram (alguns cursos disponibilizam esse recurso). Já dúvidas que não são especificas do simulado, deverão ser encaminhadas para a Central de Atendimento (SAC) ou na aba “Central de Dúvidas’’ que fica localizada na Área do aluno. Basta acessar:

ÁREA DO ALUNO > MENSAGEM > NOVO CONTATO > CATEGORIA.
Escolha o tipo de dúvidas, conforme abaixo:

Qual a diferença do Extensivo para o Reta Final?
O extensivo é um curso de médio a longo prazo, que abrange um conteúdo amplo de estudos, nas carreiras da Advocacia Pública e Ministério Público Estadual existe o acompanhamento de um Coach. Na carreira da Magistratura Estadual, esse acompanhamento pode ser adquirido a parte. Com perfis diferenciados (ALFA/ÔMEGA/BETA) para cada pessoa, com duração de prazos maiores e menores, dependendo da disponibilidade de cada um.

Já o Reta Final é especifico para o candidato que tem por objetivo, um certame especifico cujo edital já foi publicado. Neste curso, o intuito é que o aluno revise o conteúdo com base na ementa do edital. Esclarecendo questões existente na central de dúvidas, o candidato terá metas de estudos diárias para fixar o conteúdo. No Reta Final não existe o acompanhamento do Coach, exceto em casos específicos. Verifique essa possibilidade na descrição do curso desejado.